- 상담확인, 예약취소는 3시간 전까지만 가능하며, 이후에는 취소 및 환불이 불가능합니다.
- 예약날짜 및 시간변경은 불가하며 예약취소 후 재 상담예약을 해야합니다.
- 변호사 사정으로 상담을 하지 못한 경우에는 100% 환불해드립니다.
- 의뢰인 사정으로 상담을 하지 못한 경우 또는 상담이 이루어진 경우에는 환불이 불가능 합니다.

- 상담확인, 예약취소는 3시간 전까지만 가능하며, 이후에는 취소 및 환불이 불가능합니다.
- 예약날짜 및 시간변경은 불가하며 예약취소 후 재 상담예약을 해야합니다.
- 변호사 사정으로 상담을 하지 못한 경우에는 100% 환불해드립니다.
- 의뢰인 사정으로 상담을 하지 못한 경우 또는 상담이 이루어진 경우에는 환불이 불가능 합니다.

[제1장 총칙]

제1조(목적) 이용약관(이하 “약관”이라 합니다)은 법무법인로히어(이하 “회사”라 합니다)와 이용고객(이하 “회원”이라 합니다) 간에 회사가 제공하는 서비스(이하 “서비스”라 합니다) 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)
(1) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회원”이라 함은 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
2. “회원번호”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회사가 회원 식별을 위해 부여하는 고유번호나 코드번호를 말합니다.
3. “단말기”라 함은 서비스에 접속하기 위해 회원이 이용하는 개인용 컴퓨터, PDA, 휴대전화, 태블릿PC 등의 정보처리장치를 말합니다.
(2) 이 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

[제2장 회사의 서비스의 제공]

제3조(서비스의 제공 및 변경)
(1) 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 온라인 상담 신청 서비스 제공
2. 법률 정보
3. 기타 회사가 정하는 서비스
(2) 회사가 제공하기로 이용자와 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상하지 아니합니다. 단, 회사에게 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니 합니다.

제4조(서비스의 중단)
(1) 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
(2) 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 적절한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
(3) 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다.

[제3장 회사와 이용자의 의무사항]

제5조(개인정보의 보호)
(1) 개인정보의 수집 및 이용은 사이트 내에서 제공하는 컨텐츠 및 서비스의 원활한 활용과 회원 관리를 목적으로 합니다.
(2) 개인정보 수집항목은 온라인 상담을 위한 성명, 연락처, 전자메일 주소 등의 기본정보를 그 내용으로 합니다.
(3) 개인 정보의 보유기간은 개인이 정보를 등록하여 회사에서 제공하는 서비스를 받는 기간에 한정되며, 회사는 개인이 회원탈퇴를 요청한 경우에는 정보를 삭제 처리하여 더 이상 정보를 보유하지 않습니다.
(4) 게시판 등 커뮤니케이션 공간에서 개인정보(이름, ID, email 등)가 자발적으로 공개될 수 있고, 이런 경우 공개된 정보가 제3자에 의해 수집 또는 사용될 수 있으며 제3자로부터 원하지 않는 메시지를 받을 수도 있습니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 제3자의 행위에 대하여는 회사에게 책임이 없습니다.


제6조(회사의 의무)
(1) 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.
(2) 회사는 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위해 노력합니다.
(3) 회사는 회원이 원하지 않을 경우 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.


제7조(회원의 의무)
(1) 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 온라인 상담 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
2. 회사에 게시된 정보를 임의로 변경하는 행위
3. 회사나 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
4. 다른 회원의 ID를 도용하는 행위
5. 정크메일(junk mail), 스팸메일(spam mail), 행운의 편지(chain letters), 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
6. 관계 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 전송 또는 게시하는 행위
7. 회사의 직원이나 회사 인터넷 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
8. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
9. 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
10. 다른 회원에 대한 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
11. 불특정 다수의 자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송하는 등의 방법으로 회사의 서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위
12. 기타 본 약관 등 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
(2) 위 제1항에 해당하는 행위를 한 회원이 있을 경우 회사는 해당회원에 대한 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.
(2) 회원은 그 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원이 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제8조(공개 게시물의 삭제)
회원의 공개 게시물의 내용이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원에게 사전 통지 없이 해당 공개 게시물을 삭제할 수 있고 해당 회원의 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용
2. 공서양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 내용
3. 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용
4. 다른 회원 또는 제3자의 지식재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용
5. 광고성 또는 상업적 목적이 두드러진 경우
6. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 내용

제9조(지식재산권의 귀속 및 이용제한)
(1) 회사에 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
(2) 회원은 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.

제10조(정보의 제공)
(1) 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신, 우편, SMS, 전화, 모바일 어플리케이션 Push 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
(2) 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 관계 법령에 따라 추가적인 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

제11조(상담에 관한 규정)
(1) 서비스에서 진행된 상담의 내용은 회사의 동의 없이 다른 목적으로 이용될 수 없습니다.
(2) 다음 각 호와 같은 상담을 신청하는 경우에는 상담 서비스를 전체 또는 일부 제공하지 않을 수 있습니다.
1. 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우
2. 상식에 어긋나는 표현을 사용하거나 비어를 사용하여 상담을 신청하는 경우
3. 타인을 해하기 위한 정보 취득목적으로 상담하는 경우

[제4장 손해배상 및 기타사항]

제12조(손해배상)
(1) 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우에는 이를 배상하여야 합니다.
(2) 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보처리방침에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.


제13조(면책조항)
(1) 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
(2) 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
(3) 회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
(4) 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원 상호간 및 회원과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
(6) 회사는 회원의 게시물을 등록 전에 사전심사 하거나 상시적으로 게시물의 내용을 확인 또는 검토하여야 할 의무가 없으며, 그 결과에 대한 책임을 지지 아니합니다.

제14조(약관의 명시와 개정)
(1) 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 회사의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
(2) 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
(3) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
(4) 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
(5) 변경된 약관에 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제15조(약관외 준칙)
회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영원칙(이하 “서비스별 안내”라 합니다)을 정할 수 있으며, 이 약관과 서비스별 안내의 내용이 상충되는 경우에는 서비스별 안내의 내용을 우선하여 적용합니다.

제16조(계약의 해석 및 분쟁의 해결)
(1) 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 대한민국의 관계 법령과 상관습에 따릅니다.
(2) 회사와 회원 사이에 서비스 이용에 관한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 민사소송법상의 관할 규정에 따릅니다.


[부칙]
제1조(시행일)
이 약관은 2024년 5월 1일부터 시행합니다.

법무법인로히어 (이하 “본 법무법인” 이라고 함)은 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 시행·준수하고 있습니다.

제1조(처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적, 처리 및 보유 기간)
본 법무법인이 처리하는 개인정보의 항목, 개인정보의 처리 목적, 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 고객개인정보
처리하는 개인정보 항목 - 성명, 연락처, 법률자문사항
개인정보의 처리 목적 - 고객이 의뢰하거나 관여한 사건 기타 고객과 관련된 사건 수행 및 이와 관련하여 필요한 연락, 법률정보 또는 법률서비스 정보 제공, 본 법무법인의 세무신고, 기타 고객관리 목적
처리 및 보유 기간 - 이용목적 달성 시 또는 고객 동의 철회 시까지

제2조(개인정보의 제3자 제공)
본 법무법인은 현재 개인정보를 제3자에게 개인정보를 제공하지 아니합니다. 본 법무법인이 개인정보를 제3자 제공하는 경우에는 정보주체의 별도 사전 동의가 있는 경우 또는 관계 법령의 규정에 근거한 경우에만 제3자에게 개인정보를 제공합니다.
제3조(개인정보처리 위탁) (1) 본 법무법인은 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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제4조(개인정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
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(4) 본 법무법인은 정보주체의 권리행사에 관하여 관계 법령이 정하는 바에 따라 지체없이 조치하겠습니다.

제5조(개인정보의 파기)
(1) 본 법무법인은 제1조에 따른 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 정당한 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
(2) 본 법무법인은 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장·관리 합니다.
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가. 물리적 보호조치 : 전산실, 자료실 등에 개인정보 보관 장소에 대한 접근통제
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제7조(개인정보 보호책임자 등)
(1) 본 법무법인은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 : 로히어 / 파트너변호사, 김수지, 01049361487,
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제8조(개인정보 처리방침의 변경)
본 법무법인의 개인정보처리방침은 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침이 변경되는 경우 법령이 정한 방법에 따라 공개합니다.

제9조(권익침해 구제방법)
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