제 1조 (목적)

본 약관은 [회사명] (이하 "회사")가 제공하는 문의하기 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (개인정보의 수집 및 이용)

사용자가 입력한 개인정보는 문의 처리 및 응답을 목적으로 사용됩니다.
회사는 사용자의 동의 없이 수집한 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
수집된 개인정보는 문의 처리 완료 후 관련 법령에 따라 일정 기간 보관되며, 이후 안전하게 삭제됩니다.

제 3조 (문의 내용의 제한)

이용자는 다음과 같은 내용을 포함하는 문의를 작성해서는 안 됩니다.
타인의 명예를 훼손하거나 불쾌감을 주는 내용
허위 정보나 부정확한 내용을 포함한 문의
광고, 홍보, 스팸 등 서비스와 무관한 내용
기타 법령에 위반되는 내용

제 4조 (회사의 의무)

회사는 사용자의 문의에 대해 신속하고 성실하게 응답할 의무가 있습니다.
기술적 문제 또는 외부 요인으로 인해 문의 처리에 지연이 발생할 경우, 이를 사전에 공지하거나 지연 사유를 안내합니다.

제 5조 (이용자의 의무)

이용자는 정확하고 진실된 정보를 제공해야 합니다.
문의와 관련된 추가 정보가 필요한 경우, 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
본 약관을 준수하지 않아 발생한 문제에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제 6조 (서비스 중단 및 제한)

회사는 다음과 같은 경우 서비스 제공을 일시 중단하거나 제한할 수 있습니다.
시스템 점검, 유지보수, 교체 등의 불가피한 사유 발생 시
천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력적인 사유 발생 시